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Ende Januar 2011 ist das Qualitätsmanagement-System der AWO EN erfolgreich nach ISO 9001:2008 sowie den AWO-Qualitätsstandards rezertifiziert worden.
Alle drei Jahre muss die Gültigkeit eines Qualitätszertifikates erneuert werden. Diese Aufgabe hat die AWO EN mit Bravour bestanden und ihr Qualitätsmanagement-System erfolgreich rezertifizieren lassen.
Anerkannte Auditoren/innen des TÜV Nord Cert und des AWO-Bundesverbandes prüften eine Woche lang in den Einrichtungen der AWO EN die Norm DIN EN ISO 9001:2008 sowie die AWO-Qualitätsnormen im „Systemaudit“.
Während früher vor allem Produktivität und Preis ausschlaggebend für den Erfolg eines Unternehmens waren, werden heute zusätzlich Innovationsfähigkeit, ein ausgefeiltes Serviceprogramm, eine flexible Anpassung an sich verändernde Bedingungen und Kundenbedürfnisse sowie höchste Qualität gefordert.
Daher hat die AWO EN schon 1998 begonnen, diese enormen Anforderungen mit einem systematischen Qualitätsmanagement-System gemäß DIN EN ISO 9001 zu erfüllen.
Neben der an industriellen Maßstäben orientierten ISO-Norm ist die AWO EN auch gemäß den AWO-Normforderungen zertifiziert.
Das sind Qualitätsstandards, die vom AWO-Bundesverband in Zusammenarbeit mit dem TÜV entwickelt wurden und spezielle, einrichtungsbezogene Qualitätsanforderungen für Dienstleistungen der AWO im Gesundheits- und Sozialsektor umfassen.
Beide Normen werden jährlich vom TÜV Nord und dem AWO-Bundesverband im sog. Tandem-Audit auf Erfüllung der Vorgaben und Anforderungen innerhalb der AWO EN überwacht und dabei alle drei Jahre rezertifiziert.
Die Rezertifizierung erstreckt sich auf den gesamten Dienstleistungsbereich der AWO EN.
Ihr Ansprechpartner:
Joannis Lepidis (Dipl. Ing. Elektrotechnik)
Qualitätsmanagementbeauftragter der AWO EN
Telefon: 02332-955123
E-mail: qm@awo-en.de
